Politique de confidentialité

Responsable de traitement

NETVIEW SECURITY (SASU), 105 rue Saint-Honoré, 78955 Carrières-sous-Poissy — contact@netview-security.ovh

Formulaire de contact

Données collectées : nom, email, entreprise (facultatif), téléphone (facultatif), message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime précontractuel.

Demande d'accès au portail

Seul votre email est demandé. Il sert à vérifier l'existence d'un compte et à vous envoyer un lien de connexion si c'est le cas. Le site ne confirme jamais si un compte existe ou non, pour éviter toute tentative d'identification de nos clients.

Comptes du portail client

Email professionnel, mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair), historique de connexion (date, adresse IP, type d'appareil), journal des actions administratives. Finalité : accès sécurisé et cloisonné par commune ou par client. Base légale : exécution du contrat de service. La session reste active jusqu'à 15 jours si vous choisissez "Se souvenir de moi", sinon elle se termine à la fermeture du navigateur.

Vidéoprotection et infrastructure de supervision

NETVIEW SECURITY intervient en tant que sous-traitant technique pour l'exploitation des équipements de vidéoprotection installés pour le compte de ses clients. Le client reste responsable de traitement des images captées par ses caméras, conformément à la réglementation applicable à la vidéoprotection de la voie publique (Code de la sécurité intérieure, doctrine CNIL).

Les flux vidéo eux-mêmes ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockés : ils restent exclusivement sur l'enregistreur (NVR) installé sur le site du client, consulté directement par le client.

Nos serveurs traitent uniquement des données techniques de supervision : adresse IP interne des équipements, état de fonctionnement (en ligne / hors ligne), latence, historique de disponibilité. Ces données ne permettent pas d'accéder au contenu des images.

Équipements réseau supervisés

Pour permettre le redémarrage à distance des équipements réseau installés sur les sites de nos clients (caméras, antennes, ports d'alimentation), le portail conserve leurs identifiants de connexion. Le mot de passe est systématiquement chiffré avant stockage et n'est jamais affiché en clair dans l'interface. Finalité : maintenance et redémarrage à distance. Base légale : exécution du contrat de service.

Durées de conservation

• Messages du formulaire de contact : 3 ans sans suite commerciale
• Comptes portail : durée du contrat + 1 an
• Journal d'audit et historique de connexion : 1 an
• Historique de statut des équipements et services techniques : 30 jours
• Identifiants de connexion des équipements réseau : durée du contrat

Destinataires des données

• OVH SAS (France) — hébergement du site, du portail et des données
• Google (Gmail Workspace) — envoi technique des emails (notifications, réinitialisation de mot de passe). Les emails transitent par les serveurs de Google, société établie aux États-Unis ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de Google.

Le CRM interne (facturation, devis, contrats) est auto-hébergé sur nos propres serveurs OVH — aucun prestataire tiers n'y accède.

Aucune autre transmission à un tiers, aucune vente de données.

Cookies

Le détail complet est disponible à tout moment dans "Gérer mes cookies", accessible depuis le menu du portail. Les cookies nécessaires (connexion, préférences d'affichage) ne requièrent pas de consentement. La mesure d'audience (Umami, sans identifiant persistant, hébergée par NETVIEW SECURITY) est soumise à votre consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, contactez contact@netview-security.ovh. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Voir aussi : Mentions légales